TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: Noiembrie 2025

​

1. INFORMAȚII GENERALE

Denumire: Elite BioDental
Sediu: Strada Ștefan cel Mare, nr. 434, Vaslui, România
CUI: 48211462
Nr. Registrul Comerțului: J22/1651/2023
Email: elitebiodental@gmail.com
Telefon: 0759 466 095

Program de lucru:
Luni - Vineri: 10:00 – 18:00
Sâmbătă: 10:00 – 14:00
Duminică: Închis

Elite BioDental este o clinică stomatologică autorizată care oferă servicii medicale dentare conform legislației în vigoare din România.

2. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin utilizarea site-ului nostru și prin solicitarea serviciilor medicale oferite de Elite BioDental, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu solicitați serviciile noastre.

3. SERVICII OFERITE

Elite BioDental oferă următoarele categorii de servicii stomatologice:

Servicii de bază: Consultații stomatologice generale, igienizare profesională, radiologii dentare, tratamente preventive.

Servicii specializate: Implantologie dentară (Fast&Fixed - Dinți ficși în 24h), protetică dentară (coroane, punți, proteze), chirurgie dentară, ortodonție, endodonție (tratamente de canal), estetică dentară (fațete, albire), pedodonție (stomatologie pediatrică).

4. PROGRAMĂRI ȘI CONSULTAȚII

Cum vă programați: Telefonic la 0759 466 095, online prin formularul de pe site, email la elitebiodental@gmail.com, personal la sediul clinicii.

Confirmarea programărilor: Veți primi o confirmare prin telefon sau email. Vă rugăm să confirmați prezența cu 24h înainte. Pentru întârzieri, anunțați-ne cât mai rapid.

Modificarea sau anularea programării: Anulări minimum 24 de ore înainte. Anulările repetate pot duce la refuzul programărilor viitoare. Pentru urgențe medicale, acceptăm modificări cu preaviz mai scurt.

Întârzieri: Dacă întârziați mai mult de 15 minute, programarea poate fi reprogramată. Vă rugăm să ne anunțați imediat în caz de întârziere.

Neprezentare: În cazul neprezentării fără anunț, ne rezervăm dreptul de a solicita un depozit pentru programări viitoare. După 2 neprezentări consecutive, programările pot fi refuzate.

5. CONSULTAȚIE ȘI PLAN DE TRATAMENT

Prima consultație: Evaluare completă a stării dentare, discuție despre istoricul medical, radiografii (dacă este necesar), plan de tratament personalizat.

Plan de tratament: Veți primi un plan detaliat cu opțiunile de tratament, explicații clare despre proceduri și costuri, aveți dreptul să solicitați o a doua opinie medicală, tratamentul începe DOAR după acordul dumneavoastră informat.

Consimțământ informat: Veți semna un consimțământ pentru fiecare tratament major. Veți fi informați despre riscuri, beneficii și alternative. Puteți pune întrebări oricând înainte de tratament.

6. COSTURI ȘI PLĂȚI

Transparența prețurilor: Prețurile sunt comunicate clar înainte de tratament. Devizul este valabil 30 de zile. Prețurile pot fi actualizate periodic (veți fi anunțați).

Metode de plată acceptate: Numerar (RON), card bancar, transfer bancar.

Plata: Tratamentele simple se plătesc la finalul ședinței. Pentru tratamente complexe există posibilitate de plată în rate (la discuție). Depozit poate fi solicitat pentru lucrări protetice.

Facturare: Veți primi factură fiscală pentru toate plățile. Facturile pot fi trimise pe email la cerere. Păstrați facturile pentru garanții și decontări.

7. GARANȚII

Garanție pentru lucrări protetice: Coroane și punți: 2 ani, proteze mobile: 1 an, implanturi dentare: 5 ani pentru implant, 2 ani pentru coroană.

Condiții de garanție: Garanția este valabilă DOAR dacă respectați controalele periodice recomandate, mențineți o igienă orală corespunzătoare, nu există deteriorări cauzate de traumatisme sau accidente, respectați indicațiile medicului.

Garanția NU acoperă: Deteriorări cauzate de accidente, lovituri sau forță excesivă, lipsa igienei orale adecvate, nerespectarea recomandărilor medicului, modificări ale stării de sănătate generală care afectează tratamentul.

8. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

Drepturile pacientului: Dreptul la informații complete despre tratament, dreptul de a refuza tratamentul, dreptul la confidențialitate medicală, dreptul de acces la dosarul medical, dreptul la o a doua opinie medicală, dreptul de a depune reclamații.

Obligațiile pacientului: Să furnizeze informații medicale corecte și complete, să respecte indicațiile post-tratament, să anunțe orice reacție adversă, să respecte programările sau să anunțe modificările, să efectueze plățile la timp, să mențină igiena orală recomandată.

Obligațiile clinicii: Furnizarea de servicii medicale de calitate, respectarea confidențialității, informarea clară despre tratamente și costuri, folosirea materialelor și echipamentelor autorizate, respectarea normelor de sterilizare și igienă.

9. URGENȚE MEDICALE

În caz de urgență stomatologică: Contactați clinica la 0759 466 095. Descrieți clar problema. Dacă este în afara programului, vom încerca să vă acordăm consultație de urgență.

Complicații post-tratament: Contactați imediat clinica. Nu luați medicamente fără recomandarea medicului. Prezentați-vă la clinică dacă durerea este severă sau persistă.

10. UTILIZAREA SITE-ULUI

Conținut: Informațiile de pe site au scop informativ. NU înlocuiesc consultația medicală. Conținutul este proprietatea Elite BioDental.

Utilizare acceptabilă: NU utilizați site-ul în scopuri ilegale. NU copiați conținutul fără permisiune. NU trimiteți spam sau malware.

Link-uri externe: Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri. NU suntem responsabili pentru conținutul site-urilor externe.

11. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Elite BioDental respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră conform GDPR. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Elite BioDental NU este responsabilă pentru rezultate necorespunzătoare cauzate de nerespectarea indicațiilor, reacții adverse la materiale (declarate în consimțământ), complicații medicale neprevenibile, deteriorări cauzate de pacient după tratament. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului furnizat.

13. FORȚĂ MAJORĂ

Elite BioDental nu poate fi trasă la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (dezastre naturale, pandemii, restricții guvernamentale, etc.).

14. RECLAMAȚII

Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre, contactați-ne direct la elitebiodental@gmail.com sau 0759 466 095. Veți primi răspuns în maximum 15 zile lucrătoare. Dacă nu sunteți mulțumit, puteți sesiza Colegiul Medicilor Dentiști sau Autoritatea Națională de Protecție a Consumatorilor (ANPC).

15. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe site cu data actualizării.

16. CONTACT

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții:

Elite BioDental
Strada Ștefan cel Mare, nr. 434, Vaslui
Email: elitebiodental@gmail.com
Telefon: 0759 466 095

Program:
Luni - Vineri: 10:00 – 18:00
Sâmbătă: 10:00 – 14:00
Duminică: Închis

Prin utilizarea serviciilor Elite BioDental, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții în integralitatea lor.